BIBERACH — Bei der Kreissparkasse in Warthausen sind die Umzugskartons gepackt. Die Geschäftsstelle wird zu einer zeitgemäßen Beratungsfiliale umgebaut. Künftig gibt es dort drei separate Räume für Kundenberatungen sowie eine neue Servicezone mit 24-Stunden-bereich. Anfang Juli soll alles fertig sein.
Für die Umbauzeit ziehen Domenik Dorn, Fabienne Katz und Manuel Schlichthärle zu ihren Kollegen in nahegelegene Geschäftsstellen und beraten die Kunden von dort aus. Der Geldautomat, der sich außen am Gebäude befindet, bleibt während des Umbaus in Betrieb. Auch der Briefkasten daneben wird täglich geleert, so dass die Kunden ihre Überweisungen nach wie vor hier einwerfen können.
Jederzeit Bargeldein- und ‑auszahlungen
Die neuen Räume sind dann nicht nur baulich, sondern auch op-tisch offen: Die Sicherheitselemente des Kassenbereichs ver-schwinden. Bargeldein- und ‑auszahlungen sind künftig jederzeit an zwei Geldautomaten in der erweiterten Servicezone möglich. Kun-dengespräche finden auch außerhalb der Öffnungszeiten diskret in Beratungsräumen oder ganz leger am Besprechungstisch statt. Serviceaufträge werden an einer Theke erledigt. Auch digital tut sich Einiges: Wandmonitore unterstützen die Beratung, ein WLAN-Hotspot kann dazu genutzt werden, das digitale Angebot der Kreis-sparkasse kennenzulernen und die Werbung in der
Geschäftsstelle ist ebenfalls digital.
„Der Umbau unserer Filiale in Warthausen ist ein weiterer konse-quenter Schritt in der Aufwertung unseres Geschäftsstellennetzes“, erläutert Vorstandsvorsitzender Martin Bücher die Maßnahme. „Wenn wir hier fertig sind, geht es weiter, dann in den westlichen Landkreis.“ Rund 350.000 Euro wird die Kreissparkasse Biberach in Warthausen investieren. Für Martin Bücher „gut angelegtes Geld“, denn die Geschäftsstelle befindet sich im Eigentum der Kreisspar-kasse. „Zugleich ist es auch eine gute Investition für unsere Kunden und in die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter“, ergänzt Dr. Steffen Mayer. Als Direktor Privatkunden verantwortet er alle Biberacher Geschäftsstellen sowie das nahe Umland.