BAD WALDSEE — Das neue Video-Reisezentrum am Bahnhof in Bad Waldsee mit einem kleinen Festakt nun auch offiziell in Betrieb zu nehmen, das war Heike Krauza, Leiterin des Verkaufsbezirks Ulm der DB Vertrieb GmbH, sowie Bürgermeister Matthias Henne und Fachbereichsleiter Walter Gschwind ein großes Anliegen. Und so hatte Bürgermeister Henne am vergangenen Freitag die Ehre, das rote Band durchzuschneiden.
Zuvor bedankte er sich bei allen an diesem Projekt Beteiligten für das Kommen und den Einsatz für das Video-Reisezentrum, welches für Bad Waldsee, für die Bürgerinnen und Bürger, aber auch die Gäste und Patienten einen großen Mehrwert und eine wichtige Bereicherung bedeute, gerade in der Corona-Zeit. Besonders bedankte sich der Bürgermeister bei Brigitte Czöndör von der Stadtverwaltung,; auf ihr Engagement hin sei das Video-Reisezentrum initiiert worden.
Walter Gschwind vom Fachbereich Wirtschafts- und Kulturraum bedankte sich ebenfalls bei Brigitte Czöndör, die sich ganz nach dem Motto von Bad Waldsee „mir lond it luck“ beharrlich für die Realisierung des Video-Reise-Zentrums eingesetzt habe. Dass die Umsetzung zwei Jahre gedauert habe, liege daran, dass die Stadt das Gelände umgebaut und saniert habe, so habe alles aus einem Guss hergestellt werden können. Zuvor war das Bahnhofsgebäude durch Christian Skrodzki umgebaut und saniert worden; der Bahnhofsbesitzer habe aus einem hässlichen Entlein einen stolzen Schwan gemacht, lobte Walter Gschwind. Das DB-Video- Reisezentrum war bereits am 27. Februar in Betrieb gegangen. Aufgrund von Corona wurde die damalige Eröffnungsfeier verschoben und nun nachgeholt.
Das neue Video-Reisezentrum am Bahnhof bietet Reisenden über einen Bildschirm die Möglichkeit, mit einem Bahnmitarbeiter in einer Video-Zentrale persönlich in Kontakt zu treten, Fahrkarten zu kaufen und Informationen zu erhalten. Die Bedienelemente sind so angeordnet, dass auch Rollstuhlfahrer das Video-Reisezentrum problemlos nutzen können. „Das Einzige, was man machen muss, ist, den grünen Knopf zu drücken, ab dann wird man durch alles Weitere persönlich geführt“, erklärte Heike Krauza die Vorgehensweise.
Unser Bild von der Eröffnung zeigt (von links) Manuel Klaus und Bahnhofseigentümer Christian Skrodzki, beide von der Historischen Kaufhaus Anker Immo Verwaltungs OHG in Leutkirch, Fachbereichsleiter Walter Gschwind und Brigitte Czöndör von der Stadtverwaltung, Bürgermeister Matthias Henne, Heike Krauza, Leiterin des Verkaufsbezirks Ulm der DB Vertrieb GmbH, und Sandra Hoffmann von der Marketingabteilung der Deutschen Bahn.
So funktioniert das Video-Reisezentrum
Per Knopfdruck meldet sich der Kunde in der Video-Zentrale. Der dortige Reiseberater ist nun mit dem Kunden per Videokonferenz und Sprachverbindung verbunden. Auf einem zweiten Bildschirm verfolgt der Kunde die Arbeitsschritte des Reiseberaters wie zum Beispiel die Suche nach einer Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt in der Kabine erstellt und können mit Bargeld, Girocard oder Kreditkarte bezahlt werden.
Übrigens: Auf dem neuen öffentlichen Parkplatz links neben dem Bahnhofgebäude kann eine Stunde kostenlos geparkt werden.
